体調を崩すの巻。

ブログ全然書いてなかった・・・・。
割と日々いろんなことを思う輩なので、生まれてこの方話すネタや書くネタに
困るということはないんですが。

先週今週と、なんかちょこちょこと体調を崩す。
熱が！とか吐き気が！ということではないんですが。
半ば持病の胃腸の乱れ？や、ちょっと咳が出たりとか、
喉が痛かったりとか、少し頭がボーっとしたりとか。

まあ、でも大したことではなくて「万全ではないなぁ」という程度のもの。
・・・だったんですが、今朝起きたらめまいが・・・・。
少し熱があるのかも？
もうだいぶ良くなったのでこれまた大したことではないのですが。

体調を崩したときに、会社を休む。
「予定外の休日だぁ」と思うとき。
「ああ、仕事が・・・・」と思うとき。

前者が、DTPオペレータ時代。
後者が、Webディレクタ時代。
僕がやっていた「DTPオペレータ」というのは、基本的に作業タスクで成り立っているので、同じ作業をこなせるスキルを持つ人間がいれば、忙しくはなれど業務に支障をきたすことはない。
「Webディレクタ」は全く逆で、判断タスクがほとんどであり、その判断がプロジェクトメンバを動かすことになるため、僕一人が休むとプロジェクトが止まってしまうことすらある。巨大プロジェクトならプロデューサーが上につくので、まだなんとかなるんですが。

でも、Webディレクタ時代の方が全然楽しかったです。
大変だけど、良い仕事させてもらってるなぁと思う瞬間です。
でも、休む時間はキッチリとらないと良い仕事はできない。
・・・と、激務に没頭して帰り時間が遅くなるディレクタ陣に、社長はよく叫んでいましたが（笑）

ちなみに今は後者です。

アクセスログ解析。

定量的評価には持って来いのアクセスログ解析ですが、
だからこそ、使い方が大事になってくる。

ＨＩＴ数があがっただの、アクセス数がアップしただのというのだけど、
それもあんまり意味無い。
去年の学生に「ＨＩＴ数が1.5倍になりました」なんて言われたんだけど、
リニューアルしたら１〜２ヶ月はあがるもんです。皆見るから。
その上「関係者のドメインは外したか？」って聞いたらそれもやってないって。
そりゃ、関係者なら告知すりゃ見ますから。

特にＨＩＴ数というのがくせ者で、あがればいいってもんでもないです。
リニューアルして下がることもある。それは、リニューアル前のサイトで
ユーザが迷っていたから。だからＨＩＴ数があがる。

大事なことは、そのアクセスログを見て「サイト上で何が起こっているのか」を見極めること。
もっと大事なことは「Ｗｅｂサイト上で○○な問題が起きている」と仮説を立ててからログ解析をすること。

前に、大手制作会社の調査レポートを読んだんですが、
もうこれが膨大な資料で大変だった。
でも、生データ＋一般論だけで、主観や仮説が無い。

「ユーザがサイト上でこう動きたいのに、動けない。だから、こういうログ解析結果になる」


って言えないとダメですよね。

リンク切れはサービスの断絶。

先日、とあるレンタルショップで携帯メールで会員になりました。
すると「クーポンはこちら」というメールが来て、クリックする。
ＮＯＴ　ＦＯＵＮＤ・・・・。

学生と話をしたり、インターンシップでサイトを作っていると、「リンク切れ」の意識が軽い。
課題と同じ感覚でやっているからなのか「ちょっとタグをミスしただけ」という意識しかない。

確かに、ＨＴＭＬ上では一文字のミスかもしれない。
しかし、ユーザにとっては「行こうと思っていた場所にいけない」ということになる。

これは、リアル店舗で言えば「こちらにレジカウンターがあります」と言って誘導したのに、
言ってみたらレジも店員もおらず、誘導員もどこかに消えるということ。最低ですね。

Ｗｅｂサイト上でサービスを展開しているという意識が低いからこういうことが起きる。
もっと言えば、Ｗｅｂサイトに来る「ユーザ」は「お客様」だという認識が低いんですよね。

でも、これは実はＷｅｂ制作会社もそういう意識が無いところもある・・・・。
以前に、DESIGN IT! w_LOVEのhirokiさんが「Ｗｅｂ屋は自分達が何を創っているのかわかっているのか」という話を展開されていましたが、そういうことですよね。

年度初め。

ほんっとに忙しい・・・・。
「ああ、学校という組織に身を置いてるんだな」と実感します。

新入生の対応に追われ、2年生の対応が全然できず・・・・。
困った困った（笑）

笑っている場合ではないか・・・。